近期，我市旅行社涉诉情况统计显示，2024年6月17日至6月23日投诉量排名前十的旅行社名单如下：

1. 北京一路玩国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05706）

2. 北京大观之旅国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ06805）

3. 北京新盛国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05452）

4. 北京中青润泽国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ03546）

5. 北京海悠国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05311）

6. 起点国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ04534）

7. 北京海洋行国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ06213）

8. 北京万客国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05923）

9. 北京黑马旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03511）

10. 北京酷都国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05809）

投诉主要集中在宣传与实际不符、退订退费难、擅自变更行程、增加购物店和购物时间、导游服务不达标等问题。北京市文化和旅游局呼吁游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

值得注意的是，北京一路玩国际旅游有限公司和北京酷都国际旅游有限公司两家旅行社连续三期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。为此，我局已要求其立即整改，并在整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。